Azedunet LLC
Şirkət haqqında:
“2008-2012-ci il Təhsil Sisteminin İnformasiyalaşdırılması üzrə Dövlət Proqramı” çərçivəsində AzEduNet şirkəti təhsil sisteminə İKT-nin tətbiqi və inkişafı sahəsində bir sıra işlər həyata keçirib:
- Ölkənin ən iri korporativ şəbəkənin – Azərbaycan Təhsil Şəbəkəsinin – yaradılması;
- Azərbaycan Respublikası Təhsil Nazirliyinin nəzdində Təhsil Sisteminin İnformasiyalaşdırılması İdarəsində qurulan Məlumat və Resurs Mərkəzinin şəbəkə infrastrukturunun qurulması;
- Ölkənin təhsil müəssisələrində şəbəkə infrastrukturunun qurulması;
- Təhsil Nazirliyinin, Təhsil İdarələrinin və Şöbələrinin, orta, orta ixtisas, ali və digər təhsil müəssisələrinin Azərbaycan Təhsil Şəbəkəsinə bir sıra rabitə kanalları ilə (Fiber Optic, xDSL, VSAT, 3G) qoşulması;
- Təhsil müəssisələri üçün texniki dəstək xidmətinin təşkili.
Əlaqə vasitələri:
Xidmət dəstəyi üzrə operator
Vəzifə öhdəlikləri:
- İnsidentlər və xidmət üzrə sifarişlərinin qəbulu;
- İş emalı üçün nəzərdə tutulmuş Əməliyyat Sisteminə (OTRS) daxil olan müraciətlərin qeydiyyatı;
- İnsidentlərin birinci xətdə həlli və ya eskalasiyası;
- Sistemin monitorinqi (Nagios);
- İnsident həllindən sonra abonent ilə əks əlaqənin yaradılması;
- Abonent bazası (İronleg) sistemində sorğuya əsasən müvafiq dəyişikliklərin edilməsi;
- Qeydiyyata alınmış müraciətlərin vaxtında həlli və ya lazımi struktur bölməsinə dərhal yönləndirilməsi;
- Müraciətlərin həlli ilə bağlı lazım olduğu təqdirdə geridönüş zənglərinin yerinə yetirilməsi;
- Xidmət səviyyəsinin ölçülməsi ilə monitorinq sistemlərində göstəricilərin izlənilməsi və lazım təqdirdə müvafiq struktur bölməsinə məlumat vermək;
- Rəhbər tərəfindən verilən vəzifə icrası ilə bağlı digər işlər.
Namizədə verilən tələblər:
- Ali təhsil;
- ən azı 1 (bir) il eyni və ya oxşar vəzifədə iş stajı;
- azərbaycan və rus dillərini mükəmməl səviyyədə bilməli;
- nitqi aydın və səlis olmalı;
- fikrini düzgün şəkildə izah edə bilmək qabiliyyəti olmalı;
- müştərilərlə ünsiyyət qurma bacarığı;
- məsuliyyətli, səbrli, stressə davamlı olmalı;
- MS Office proqramlarını bilməli.
- Yaş həddi: 30 yaşa qədər
İş qrafiki: I-V günlər, 09.00-18.00.
Əmək haqqı: Müsahibə zamanı müəyyən ediləcək.

























