Əlaqələri yadda saxla
Keyfiyyət və Təlim Meneceri
Arena Hotel GroupVəzifənin təsviri
Arena Hotel Group öz hotellərində xidmət keyfiyyətinin, əməliyyat səmərəliliyinin və əməkdaşların peşəkar inkişafının təmin olunması üçün dinamik və təcrübəli qonaqpərvərlik mütəxəssisi axtarır. Bu vəzifə çərçivəsində namizəd mütəmadi olaraq müxtəlif hotellərə səfər edəcək, əməliyyatları qiymətləndirəcək, audit aparacaq, fəaliyyətləri dəyərləndirəcək və əməkdaşlara təlim keçəcəkdir.
Vəzifənin əsas məqsədi qonaq məmnuniyyətini artırmaq, xidmətin keyfiyyətini yüksəltmək və hotel komandalarının inkişafına dəstək olmaqdır.
Əsas vəzifə və öhdəliklər
- Hotellərə müntəzəm səfərlər edərək əməliyyatların qiymətləndirilməsi, performansın ölçülməsi və auditin aparılması;
- Ön büro, otaq xidməti, F&B, texniki xidmət və digər əsas sahələrin qrup standartlarına uyğunluğunu yoxlamaq;
- Təkmilləşməyə ehtiyac olan sahələri müəyyənləşdirmək və hesabatlarla birlikdə fəaliyyət planı təqdim etmək;
- Hotel əməkdaşları üçün xidmət keyfiyyətini və qonaq məmnuniyyətini artırmağa yönəlik praktiki təlimlərin təşkili;
- Pre-opening layihələrində təlim və keyfiyyət standartlarının tətbiqinə dəstək vermək;
- Təlim materialları, SOP-lar və audit siyahılarının hazırlanması və yenilənməsi;
- Hotellərin nəticələrini müqayisə etmək və vahid standartların qorunmasını təmin etmək;
- Aylıq hesabatlar və təkliflər təqdim etmək.
Tələblər
- Ali təhsil (Qonaqpərvərlik, Biznes İdarəçiliyi və ya əlaqəli sahə üzrə; magistr üstünlükdür);
- Minimum 5 il hotel idarəçiliyi, çoxsaylı obyektlərin nəzarəti, audit və ya təlim sahəsində təcrübə;
- Hotel əməliyyatları, SOP-lar və beynəlxalq qonaqpərvərlik standartları haqqında dərin bilik;
- Güclü ünsiyyət, təqdimat və təlim bacarıqları;
- Əməliyyat performansını təhlil etmək və hesabat hazırlamaq bacarığı;
- Çoxsaylı səfərlərə hazır olmaq
- Azərbaycan və İngilis dillərində danışıq (əlavə dillər üstünlükdür)
- Sürücülük vəsiqəsi və avtomobil idarəetmə bacarığı
Əsas bacarıqlar
- Liderlik və komanda ilə işləmək bacarığı;
- Diqqətlilik və həll yönümlü yanaşma;
- Komandaları motivasiya etmək və inkişaf etdirmək bacarığı;
- Analitik düşüncə və nəticəyə yönümlülük;
- Müxtəlif regionlarda və mədəniyyətlərdə işləməyə uyğunlaşma qabiliyyəti.
- Bizi izləyin:
İş üçün müraciət edin
Keyfiyyət və Təlim Meneceri
Vəzifənin təsviri
Arena Hotel Group öz hotellərində xidmət keyfiyyətinin, əməliyyat səmərəliliyinin və əməkdaşların peşəkar inkişafının təmin olunması üçün dinamik və təcrübəli qonaqpərvərlik mütəxəssisi axtarır. Bu vəzifə çərçivəsində namizəd mütəmadi olaraq müxtəlif hotellərə səfər edəcək, əməliyyatları qiymətləndirəcək, audit aparacaq, fəaliyyətləri dəyərləndirəcək və əməkdaşlara təlim keçəcəkdir.
Vəzifənin əsas məqsədi qonaq məmnuniyyətini artırmaq, xidmətin keyfiyyətini yüksəltmək və hotel komandalarının inkişafına dəstək olmaqdır.
Əsas vəzifə və öhdəliklər
- Hotellərə müntəzəm səfərlər edərək əməliyyatların qiymətləndirilməsi, performansın ölçülməsi və auditin aparılması;
- Ön büro, otaq xidməti, F&B, texniki xidmət və digər əsas sahələrin qrup standartlarına uyğunluğunu yoxlamaq;
- Təkmilləşməyə ehtiyac olan sahələri müəyyənləşdirmək və hesabatlarla birlikdə fəaliyyət planı təqdim etmək;
- Hotel əməkdaşları üçün xidmət keyfiyyətini və qonaq məmnuniyyətini artırmağa yönəlik praktiki təlimlərin təşkili;
- Pre-opening layihələrində təlim və keyfiyyət standartlarının tətbiqinə dəstək vermək;
- Təlim materialları, SOP-lar və audit siyahılarının hazırlanması və yenilənməsi;
- Hotellərin nəticələrini müqayisə etmək və vahid standartların qorunmasını təmin etmək;
- Aylıq hesabatlar və təkliflər təqdim etmək.
Tələblər
- Ali təhsil (Qonaqpərvərlik, Biznes İdarəçiliyi və ya əlaqəli sahə üzrə; magistr üstünlükdür);
- Minimum 5 il hotel idarəçiliyi, çoxsaylı obyektlərin nəzarəti, audit və ya təlim sahəsində təcrübə;
- Hotel əməliyyatları, SOP-lar və beynəlxalq qonaqpərvərlik standartları haqqında dərin bilik;
- Güclü ünsiyyət, təqdimat və təlim bacarıqları;
- Əməliyyat performansını təhlil etmək və hesabat hazırlamaq bacarığı;
- Çoxsaylı səfərlərə hazır olmaq
- Azərbaycan və İngilis dillərində danışıq (əlavə dillər üstünlükdür)
- Sürücülük vəsiqəsi və avtomobil idarəetmə bacarığı
Əsas bacarıqlar
- Liderlik və komanda ilə işləmək bacarığı;
- Diqqətlilik və həll yönümlü yanaşma;
- Komandaları motivasiya etmək və inkişaf etdirmək bacarığı;
- Analitik düşüncə və nəticəyə yönümlülük;
- Müxtəlif regionlarda və mədəniyyətlərdə işləməyə uyğunlaşma qabiliyyəti.
- Bizi izləyin: